기업이 실시간 방문자와 상호 작용할 수 있도록 하는 맞춤형 솔루션입니다.
WG Live Chat Software 는 기업이 번거로움이나 긴 대기 시간 없이 온라인 쇼핑객과 연결할 수 있는 즉각적이고 번거롭지 않은 방법입니다. WG Live Chat Software 오프라인 매장에서와 마찬가지로 고객이 인사하고 지원을 받을 수 있는 실제 고객 서비스와 합법적으로 비교됩니다. 이메일이나 전화 통화를 통한 응답은 대부분 느리고 오랜 기다림을 수반하지만 WG Live Chat Software 애플리케이션을 사용하면 연중무휴 24시간 안드로이드 휴대폰으로 고객의 문의 사항을 지원할 수 있습니다. 문제의 사실은 온라인 고객이 적절한 구매를 위해 웹을 검색하는 동안 항상 막다른 골목에 부딪히며 온라인 고객을 지원하기 위해 항상 노트북이나 데스크톱 앞에 앉아 있을 수는 없다는 것입니다. 회사 웹사이트에 대한 지원이 부족하면 구매자 수가 쉽게 급감할 수 있습니다. 그러나 WG Live Chat Software 앱을 사용하면 고객이 안드로이드 휴대폰에서 몇 번의 키 입력만으로 즉각적인 솔루션에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
그 이점 중 일부는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
1. 채팅 메시지
브라우저가 귀하의 웹사이트에 접속할 때마다 자동으로 알림이 표시됩니다. 각 방문자에 대해 메시지가 표시되므로 검색 고객의 상태를 몇 번이고 확인할 필요가 전혀 없습니다. 따라서 간단한 알림으로 번거로움 없는 일대일 상호작용이 가능해집니다. 알림을 클릭하고 거기에서 가져가세요.
2. 사용 편의성
이 라이브 채팅 소프트웨어 앱에 필요한 것은 Android 기기와 인터넷 연결뿐입니다. 그러면 밖으로 나가서 고객과 대화할 수 있습니다. 장치를 들고 검색 고객과 적극적으로 대화를 시작하세요.
3. 인스턴트 채팅 응답 및 빠른 쿼리 해결
WG Live Chat Software 앱의 통합으로 고객에 대한 지원은 회사 웹 페이지에 접속하는 순간부터 시작되어 최종적으로 웹 페이지를 떠날 때까지 계속됩니다. 대화는 실시간 담당자가 도움을 제공하고 사용자가 구매에 대해 가질 수 있는 모든 불만을 없애는 채팅 창이 자동으로 열리는 인스턴트 메시징과 매우 유사합니다. 이메일과 전화로 인해 오랜 지연이 발생하는 경우 WGLCS를 통한 지원은 응답 시간을 늘려 고객 만족도를 더욱 높여줍니다.
4. 연중무휴 24시간 터치 포인트
다른 커뮤니케이션 채널과 달리 실시간 채팅 서비스는 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 연구에 따르면 효율적인 고객 서비스가 부족한 경우 고객의 52%가 다른 곳으로 사업을 옮기는 것으로 나타났습니다. WGLCS를 사용하면 중단이나 지연이 없으며 고객은 가용성 부족으로 인해 발생하는 문제를 쉽게 피할 수 있습니다. 이는 안정성에도 추가되는 특성입니다.
5. 다양한 산업에 대응 가능
WGLCS 앱은 다양한 비즈니스의 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 현재 라이브 채팅 서비스를 주로 사용하는 산업에는 자동차, 부동산, 법률, 의료 웹 사이트, 여행, 숙박, IT 등이 포함됩니다.
6. 다국어 서비스
이 앱의 서비스는 영어에만 국한되지 않습니다. 유연성이 뛰어나 여러 언어로 지원을 제공하는 것은 매우 간단합니다. 기기에 언어별 가상 키패드를 설치하고 원하는 언어로 채팅하세요.
7. 긍정적인 의미 요약
고객 기반을 만족시키기 위해서는 즉각적인 응답성, 쿼리 해결 및 사전 대응이 모두 필요합니다.
이러한 모든 요소를 고려하여 WGLCS는;
• 고객 유지율 향상
• 이탈률 및 장바구니 이탈률 감소
• 충성도 높은 고객 기반 구축
• 고객 만족도 향상
------------------------------------------------------------------------------------------------
라이센스 키를 찾고 계십니까?
http://dashboard.liveadmins.com에서 가입하세요.
더 읽어보세요
