Настраиваемое решение, позволяющее компаниям взаимодействовать с живыми посетителями.
WG Live Chat Software — это мгновенный и простой способ для предприятий связаться с онлайн-покупателями без суеты и длительного ожидания. WG Live Chat Software вполне соответствует реальному обслуживанию клиентов, с помощью которого клиентов можно встретить и оказать им помощь, как в обычном магазине. Ответы по электронной почте или по телефону в основном запаздывают и требуют длительного ожидания, но с помощью приложения WG Live Chat Software вы можете быть доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы помочь клиентам с их запросами с вашего мобильного телефона Android. Дело в том, что онлайн-клиенты все время заходят в тупик, просматривая Интернет в поисках достойной покупки, и вы не можете все время сидеть перед своим ноутбуком или настольным компьютером, чтобы помогать онлайн-клиентам. Число покупателей может легко резко упасть, если на сайте компании не будет информации. Тем не менее, приложение WG Live Chat Software позволяет клиентам получить быстрый доступ к вам для принятия мгновенных решений с помощью всего лишь нескольких нажатий клавиш на вашем мобильном телефоне Android.
Некоторые из его преимуществ подробно описаны ниже:
1. Подсказки чата
Всякий раз, когда браузер заходит на ваш сайт, вам автоматически сообщается об этом. Нет абсолютно никакой необходимости снова и снова проверять статус ваших просматривающих клиентов, поскольку вам будет предлагаться для каждого посетителя. Таким образом, простое оповещение приводит к беспрепятственному установлению взаимодействия один на один. Просто нажмите на уведомление и возьмите его оттуда.
2. Простота использования
Все, что требуется для этого приложения для живого чата, — это устройство Android и подключение к Интернету, и тогда вы можете выходить на улицу и взаимодействовать со своими клиентами. Просто возьмите в руки свою штуковину и активно завязывайте разговор с просматривающими сайт клиентами.
3. Мгновенный ответ в чате и быстрое разрешение запросов
Благодаря интеграции приложения WG Live Chat Software помощь клиентам начинается с того момента, как они попадают на веб-страницу компании, и продолжается до тех пор, пока они окончательно не покинут ее. Разговор очень похож на обмен мгновенными сообщениями, когда автоматически открывается окно чата с живым представителем, предлагающим помощь и устраняющим любые сомнения, которые могут возникнуть у пользователя по поводу покупки. Когда электронная почта и телефон вызывают длительные задержки, поддержка через WGLCS увеличивает время ответа, тем самым еще больше повышая удовлетворенность клиентов.
4. Круглосуточная точка контакта, 7 дней в неделю.
В отличие от любого другого канала общения, онлайн-чат доступен круглосуточно и без выходных. Исследования показывают, что 52% клиентов предпочли бы вести бизнес в другом месте, если бы не было эффективного обслуживания клиентов. Благодаря WGLCS нет сбоев и задержек, и клиенты могут легко избежать проблем, связанных с недостаточной доступностью, что также повышает надежность.
5. Способность обслуживать несколько отраслей.
Приложение WGLCS можно использовать для обслуживания клиентов из самых разных сфер бизнеса. В настоящее время список отраслей, которые чаще всего используют онлайн-чат, включает автомобильную промышленность, недвижимость, юриспруденцию, медицинские веб-сайты, путешествия, гостиничный бизнес, информационные технологии и многое другое.
6. Многоязычные услуги
Услуги этого приложения не ограничиваются только английским языком. Он гибкий, поэтому поддержка нескольких языков очень проста. Просто установите на свое устройство виртуальную клавиатуру для определенного языка и общайтесь на выбранном вами языке.
7. Краткое изложение положительных последствий
Мгновенное реагирование, разрешение запросов и проактивность — это все, что нужно, чтобы порадовать вашу клиентскую базу.
Принимая во внимание все эти факторы, WGLCS;
• Способствует более эффективному удержанию клиентов.
• Снижает отток клиентов и количество брошенных корзин покупок.
• Создает лояльную клиентскую базу.
• Повышает удовлетворенность клиентов.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ищете лицензионный ключ?
Зарегистрируйтесь по адресу: http://dashboard.liveadmins.com.
Читать далее
